FAQ

PARK NOW definiert das Parken neu. Unser Ziel ist es dir am Straßenrand und in Parkhäusern ein problemloses Parkerlebnis ganz ohne Stress und Bargeldsuche zu ermöglichen. Dank unserer PARK NOW iOs App / Android App  findest du bequem und einfach einen Parkplatz in deiner Nähe und bezahlst jederzeit bargeldlos.

Zusätzlich kannst du deinen Parkvorgang im öffentlichen Parkraum mit nur einem Knopfdruck starten und beenden. Im Parkhaus benötigst du kein Ticket mehr und kannst dir den Gang zum Kassenautomaten sparen. Alle Parkvorgänge sind über die App oder in deinem persönlichen Kundenkonto rund um die Uhr einsehbar. Entspannter Parken geht nicht.

Wir arbeiten ständig daran unseren Service für dich zu verbessern: In Zukunft wird PARK NOW auch im Navigationssystem deines Fahrzeugs verfügbar sein und Reservierungen von Parkplätzen in Parkhäusern ermöglichen.

Du kannst unseren Service auch ohne Smartphone problemlos nutzen. Einfach über unsere Webseite registrieren und ein PARK NOW Kundenkonto anlegen. Um Parkvorgänge am Straßenrand vorzunehmen hast du folgende Möglichkeiten:
– Starte oder beende einen Parkvorgang über die Park-Hotline oder per SMS.
– Starte oder beende einen Parkvorgang über das Kundenkonto auf der Webseite.

Möchtest du PARK NOW auch in Parkhäusern verwenden? Beantrage über das Kundenkonto bequem und einfach deine Zugangskarte für das Parkhaus. Dein Parkvorgang startet mit Schrankenöffnung bei der Einfahrt in das Parkhaus automatisch.

Über die Webseite hast du jederzeit Zugriff auf dein persönliches Kundenkonto, welches dir eine Übersicht deiner Parkvorgänge, Rechnungen und Kundeninformationen gibt.

Dies sind ungewohnte Zeiten und außergewöhnliche Umstände, da sich die Situation um das Coronavirus (COVID-19) ständig weiterentwickelt. Wir möchten euch darüber informieren, wie PARK NOW mit dieser Situation umgeht.

Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, Kunden und Partner hat für uns oberste Priorität. Bei PARK NOW beachten wir daher die Richtlinien der Regierung. Dies bedeutet, dass unser Büro in Berlin nur minimal belegt ist. Glücklicherweise liegt uns das digitale Arbeiten in den Adern, auch vom Home Office aus setzen wir unseren Service daher unverändert für euch fort.

Wo Städte ihre Parkraumbewirtschaftung auf die aktuelle Situation anpassen, spiegeln wir dies so schnell wie möglich in der PARK NOW App wider, sodass ihr immer nur die von der Stadt verlangten Gebühren bezahlt.

Auch in Zukunft wollen wir dafür sorgen, dass das Parken schnell, einfach und mühelos bleibt. Wir werden euch über Änderungen auf dem Laufenden halten.

Meldet euch bei Fragen oder Unklarheiten gerne jederzeit unter kontakt@park-now.com.

Bleibt gesund!

Das PARK NOW Team

Für alle BMW Fahrzeuge mit Produktionsdatum ab dem 1. November 2016 mit dem BMW Navigationssystem Professional ist PARK NOW auch als integrierte Anwendung in das Navigationssystem erhältlich.

Beim Abstellen des Fahrzeugs am Straßenrand erkennt PARK NOW automatisch gebührenpflichtige Parkzonen und mit einem Klick kann der digitale Parkschein direkt aus dem Fahrzeug heraus gelöst werden.

Beendet und bezahlt wird der Parkvorgang, sobald die Fahrt wieder aufgenommen wird. Zusätzlich bietet die PARK NOW Smartphone-App jederzeit einen Überblick über Parkzeit und die Parkkosten.

Weitere Informationen zur Aktivierung von PARK NOW im BMW findest du hier.

Auch für Geschäftskunden in den Business Tarifen verfügbar.
 

Nach 18 Monaten Inaktivität eines PARK NOW Kontos wird dieses von uns automatisch gelöscht.

Wir informieren Kunden, deren Konto 17 Monate inaktiv ist, per E-Mail darüber, dass eine Löschung ihres Kontos ansteht. Wir erinnern dann noch einmal 7 Tage vor Löschung des Kontos und informieren anschließend über die erfolgte Löschung am Tag X.

Kunden, die wir nicht per E-Mail erreichen können, erhalten diese Informationen von uns stattdessen per SMS. 

Dein Konto wird reaktiviert, indem du dich wieder anmeldest: Jetzt Konto reaktivieren