Parken am Straßenrand

Wie funktioniert das Parken mit ParkNow am Straßenrand?

Das Parken mit ParkNow im öffentlichen Parkraum funktioniert ganz bequem und bargeldlos. Starten oder beenden Sie Ihren Parkvorgang mit nur einem Knopfdruck über die ParkNow iOs App / Android App. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit Ihren Parkvorgang per Telefonanruf oder SMS zu starten oder zu beenden.

Wichtiger Hinweis: In einigen Städten ist für die Überprüfung des Parkvorgangs eine Parkplakette erforderlich. Diese muss gut sichtbar an der Windschutzscheibe Ihres Fahrzeugs angebracht werden.

Laden Sie die Parkplakette kostenfrei herunter.

Wie funktioniert das Parken per Telefonanruf?

Parken per Telefonanruf ist für alle Kunden mit registrierten Kundenkonto möglich. Starten oder Beenden Sie Ihren Parkvorgang am Straßenrand ganz einfach und bequem über unsere kostenlose Park-Hotline. Mit Hilfe des Sprachcomputers können Sie die gewünschte Parkzone eingeben und Ihren Parkvorgang ganz einfach per Telefonanruf starten.

Park-Hotline Deutschland: 0800 687 87 87
Park-Hotline Österreich:   0800 65 66 55

Wie funktioniert das Parken per SMS?

Parken per SMS ist für alle Kunden mit registriertem Kundenkonto möglich.

Um einen Parkvorgang am Straßenrand per SMS zu starten oder zu beenden, schicken Sie einfach den folgenden SMS-Code an:

0049 (0)177 178 2213 (innerhalb Deutschlands)
0043 (0)676 800 505 467 (innerhalb Österreichs).

SMS-Code Parkvorgang starten:
start [Zone] [KFZ-Kennzeichen] – SMS Textbeispiel: “start 336007 MPN3338”

SMS-Code Parkvorgang beenden:
stop [KFZ-Kennzeichen] – SMS Textbeispiel: “stop MPN3338”

 

Bitte beachten Sie:

– Beim Parken mit SMS werden immer zwei SMS-Benachrichtigungen zu je € 0,15 verrechnet. Die Bestätigung für Start und Stop des Parkvorgangs ist für SMS Parken voreingestellt und kann nicht deaktiviert werden.

– Sollten Sie für Ihren SMS Parkvorgang ein neues Kennzeichen angeben, wird dieses automatisch zu Ihrem Kundenkonto hinzugefügt.
Hier finden Sie eine genaue Übersicht unserer Tarife.

Wo finde ich die Zonennummer meines Parkplatzes?

Wenn Sie die ParkNow App für Ihren Parkvorgang nutzen, wird die Parkzone automatisch mithilfe Ihrer GPS-Lokalisierung abgerufen. Bitte überprüfen Sie vor Beginn des Parkvorganges immer ob die automatisch zugeordnete Parkzone korrekt ist. Die Zonennummer finden Sie auf einem Sticker/Schild am Parkscheinautomaten.

Hinweis: Vor allem in Übergangsbereichen von Parkzonen, kann die GPS-Lokalisierung manchmal ungenau sein. Bitte beachten Sie, dass wir für Fehler, die auf die GPS-Lokalisierung zurück zu führen sind, keine Strafzettel übernehmen können.

Kann ich mit ParkNow auch einen ganzen Tag lang parken?

Je nach Parkzone können Sie mit ParkNow auch einen ganzen Tag lang parken. Da ParkNow dieselben Tarife wie die Stadt bzw. das Parkhaus anbietet, ist dies über ParkNow natürlich auch möglich. In manchen Städten werden Tages-Parktickets angeboten. Ist ein Tagesticket günstiger als die Gesamtsumme der Parkgebühren für die einzelnen Stunden, wählt das System automatisch das Tagesticket.

Wie wird die Parkraumüberwachung über meinen aktiven Parkvorgang informiert?

Die Mitarbeiter der Parkraumüberwachung überprüfen mittels eines Kontrollgerätes Ihr Kennzeichen und können in Echtzeit abrufen ob ein aktiver Parkvorgang für Ihr Fahrzeug vorliegt.

Bitte beachten Sie, dass in einigen Städten für die Parkraumüberwachung eine Parkplakette gut sichtbar hinter der Windschutzscheibe des Fahrzeuges hinterlegt werden muss. Denn hier gilt: Nur wenn eine Parkplakette oder Notiz „ParkNow Handyparken“ hinterlegt ist, wird das Kennzeichen überprüft. Ist kein Hinweis hinterlegt, kann es passieren, dass trotz eines aktiven Parkvorgangs ein Strafzettel ausgestellt wird.

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Wie lange kann ich mit ParkNow parken?

Dies ist von Parkzone zu Parkzone oder Parkhaus zu Parkhaus unterschiedlich.

In vielen Parkzonen gibt es eine maximale Parkdauer, die eingehalten werden muss. Nach Überschreiten der maximal erlaubten Parkdauer wird Ihr ParkNow Parkvorgang automatisch beendet. Damit Sie rechtzeitig darauf hingewiesen werden, können Sie sich im Benachrichtigungsprofil Ihres Kundenkontos Ihre Erinnerungen per E-Mail, SMS oder Push (Gold Paket) individuell einstellen.

Warum benötige ich eine Parkplakette für das Parken am Straßenrand?

In einigen Städten ist es notwendig eine Parkplakette gut sichtbar an der Windschutzscheibe des Fahrzeugs zu platzieren. Denn hier gilt: Nur wenn ein Hinweis für das Handyparken hinterlegt ist, wird das Kennzeichen auf einen gültigen Parkvorgang überprüft. Ist kein Hinweis hinterlegt, kann es passieren, dass trotz eines aktiven Parkvorgangs mit ParkNow ein Strafzettel ausgestellt wird.

Bitte platzieren Sie daher für die Parkraumüberwachung Ihre Parkplakette gut sichtbar im rechten Bereich Ihrer Windschutzscheibe. Alternativ können Sie auch einen Zettel mit der Notiz „ParkNow Handyparken“ gut sichtbar hinter der Windschutzscheibe Ihres Fahrzeuges anbringen.

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Die Park-Hotline erkennt meine Telefonnummer nicht.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit derselben Handynummer anrufen mit der Sie bei ParkNow als Nutzer registriert sind. Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die Mitarbeiter des Kundenservice werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Was passiert, wenn ich vergesse, meinen Parkvorgang mit ParkNow zu beenden?

Falls Sie einmal vergessen sollten Ihren Parkvorgang zu beenden, läuft dieser weiter bis die maximale Parkzeit erreicht ist. Um dies zu vermeiden, gibt es bei ParkNow die Möglichkeit sich mithilfe unterschiedlicher Benachrichtigungen an aktive Parkvorgänge erinnern zu lassen. Im Benachrichtigungsprofil Ihres Kundenkontos können Sie zwischen den Optionen SMS, E-Mail oder Push-Benachrichtigung (Gold Paket) auswählen.

Ich habe einen Strafzettel bekommen. Was kann ich tun?

Wenn Sie für Ihr Kennzeichen einen Parkvorgang in der korrekten Zone aktiviert haben und – falls dies in der Stadt erforderlich war – die Parkpalette gut sichtbar angebracht wurde, kann man einen Strafzettel grundsätzlich ausschließen. Sollte dies trotzdem vorgekommen sein, überprüfen Sie bitte in Ihrem Kundenkonto unter “Parkhistorie” ob der Strafzettel gerechtfertigt ist. Wurde der Strafzettel unrechtmäßig ausgestellt, wenden Sie sich bitte mit Angabe der Kundennummer und Parkinformationen an den Kundenservice. Die Mitarbeiter des Kundenservice werden den Fall umgehend für Sie prüfen.

Benötige ich einen neuen Sticker für mein Fahrzeug?

ParkNow Kunden können selbstverständlich auch weiterhin mit ihrem Parkmobile Sticker parken. Bei Neuregistrierung von ParkNow können Sie jedoch eine Parkplakette für 2,49 € über die App oder Webseite bestellen. Alternativ können Sie auch einen Zettel mit der Notiz „ParkNow Handyparken“ gut sichtbar hinter der Windschutzscheibe Ihres Fahrzeuges anbringen oder laden Sie die Parkplakette hier kostenfrei herunter.

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